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地址:無錫市惠山區前洲街道星火路11號
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一 、企業發展方針:產品質量好、服務顧客滿意. |
二 、企業目標: |
三 、企業經營理念:推薦優質產品,提供星級服務 |
1 、關于客戶: |
產品零缺陷,使用無煩惱,服務無擔憂. 客戶是我們工作的目的. 客戶有權得到全心全意的服務.
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2 、服務滿意保證體系:想客戶之所想,急客戶之所急. |
3 、服務關鍵時刻:當客戶光顧公司任何部門. |
4 、客戶權利聲明: |
客戶有權得到他預定的產品. 客戶有權獲得服務. 客戶有權知道真實情況,有權詢問并得到及時而有效的答復. 客戶有權受到禮貌 、誠實和尊敬的對待. 客戶有權獲得我們所能提供的任何幫助. 客戶有權獲得令自己滿意的保證. |
5 、服務禁忌:應付 、墨守成規 、冷漠 、身體語言機械 、微笑缺乏真誠與熱情. | |
四 、公司人才觀: |
適應本職工作需要; 嚴守紀律; 工作專注,進取心強; 具有協作精神,創造性思維; 公司利益至上; 勇于承擔責任; 工作心態好: 隨時隨地以熱忱和勇氣面對一切. | |
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